店收嫌侵糕点四舍涉五入银权
我要评论中国消费者报杭州讯（记者施本允）1月21日，四舍五入浙江省嵊州市市场监管局、糕点市消保委工作人员接到消费者江女士的店收投诉，称其在嵊州市三江街道某糕点店购买了糕点，银涉总金额26.26元，嫌侵但是四舍五入商家却向其收取26.3元。江女士认为，糕点商家四舍五入多收钱，店收侵害了消费者的银涉权益。
接到投诉后，嫌侵工作人员第一时间将该起投诉分流至三江市场监管所展开调查。四舍五入经核实，糕点该店内糕点为称重产品，店收电子秤显示到小数点后2位，银涉即分位，嫌侵但收银时，收银系统默认设置为四舍五入的算法，自动结算至小数点后一位，即角位。该店负责人也承认，江女士反映的现象确实存在。
该店收银时未预先征求消费者同意，擅自进行四舍五入的做法，违背了公平交易原则，也侵害了消费者的合法权益。当消费者采用现金支付时，商家因分币难找，进行四舍五入，一般来说，消费者也可以理解。但是，当消费者采用移动支付时，支付宝、微信等电子支付系统均可计算到分位，不应草率地四舍五入。目前，三江市场监管所执法人员已责令该店规范经营行为，对收银系统进行调整，如实结算，并提醒经营者，若在现金交易中发生结算困难情况，需提前告知并取得消费者认可后方可四舍五入结算。
《消费者权益保护法》第十条规定:“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。”
三江市场监管所工作人员表示，衡量一次交易是否公平，要看交易过程中，经营者有无强制性交易行为、消费者是否自愿等因素。此纠纷中，该店擅自四舍五入收费，多收钱款虽少，依旧侵犯了消费者的公平交易权，消费者通过移动支付被扣去高于实际应付的价款金额并非自愿。由于销售产品为称重产品，计量过程中无法避免有“零头”情况，该店负责人认识到了自身存在的问题，立即进行了改正。
责任编辑：赵英男
相关文章
G899次列车因沪昆高铁部分区段提升改造即日起至6月29日铁路宁波站部分时段车次有调整↓↓↓开往香港西九龙方向的G899次，旅客正在上车。范洪/摄具体调整时间为5月11日、12日、18日、19日、252025-05-12
中国消费者报南宁讯胡亮记者顾艳伟）记者近日获悉，2023年以来，广西壮族自治区梧州市市场监管局加大保健食品科普宣传力度，开展防范保健食品欺诈和虚假宣传进乡村、进社区、进商超、进校园、进网络“五进”活动2025-05-12
液质联用法同时测定植物饮料中的 3 种防腐剂和 4 种甜味剂（二）
2.1.2 色谱条件的优化本研究分别考察了以超纯水、0.1% 甲酸 -水、10mmol/L 乙酸铵水溶液作为水相，以甲醇、乙腈作为有机相的分离效果。结果表明：乙腈作为有机相时洗脱出峰时间较短，峰形也窄2025-05-12
一、食品全程的环节食品外部追溯或查询是食品链各环节间的追溯和查询，其链接方式取决于数据处理和信息查询的方向和过程。无论是集中式数据库系统，还是分布式数据库系统，数据处理和信息查询都是通过数据库之间的查2025-05-12
借AI东风推动高质量发展 编辑：文竹 来源：本网原创2025-05-12
中国消费者报杭州讯记者郑铁峰）春节临近，“年夜饭”预订火热。为了让广大消费者度过一个健康、欢乐、祥和的佳节，浙江省市场监管部门部署开展“年夜饭”食品安全专项检查。2月1日上午，在望湖宾馆、杭州市新白鹿2025-05-12
最新评论